Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée, accompagné d’un numéro de suivi.

 

Modes et délais de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine, en Europe et à l’international.

Les délais de livraison varient selon le mode choisi au moment du paiement :

• Colissimo Domicile (France) : 2 à 4 jours ouvrés
• Mondial Relay (Point relais – France & Belgique) : 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison internationale (Colissimo International) : 5 à 10 jours ouvrés selon le pays

Les délais peuvent être prolongés en période de forte activité (soldes, fêtes, vacances, etc.).

 

Frais de livraison

• Livraison gratuite en France métropolitaine dès 100 € d’achat.
• En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement.
• Les frais de livraison internationale sont calculés selon la destination.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien transmis dans votre e-mail d’expédition.

En cas de retard ou d’anomalie, notre service client reste disponible à tout moment via contact@waarmup.com.

 

Problèmes de livraison

Si votre colis est déclaré “livré” mais non reçu, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours ouvrés.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution rapide.

 

Erreurs ou colis endommagé

À la réception, vérifiez l’état du colis. Si celui-ci est endommagé, refusez-le ou contactez-nous immédiatement avec photos à l’appui afin que nous puissions procéder à un échange ou un remboursement.